Plazo para Realizar Cambios

• Tenés 30 días corridos desde la fecha de compra para solicitar un cambio.
• Pasado este plazo, no se podrán aceptar cambios.
• El costo de envio queda a cargo del cliente

¿Cómo Solicitar un Cambio?

1. Contactá a nuestro equipo de atención al cliente enviando un mail a [email protected].
2. Incluí en el mensaje:
3. Número de pedido.
4. Motivo del cambio.
5. Nuestro equipo te responderá para coordinar la devolución del producto.

Condiciones para Cambios

• El producto debe estar sin uso y en su empaque original.
• Recomendamos probar los zapatos en superficies limpias para evitar dañar la suela.
• No se aceptan cambios si:
• El producto tiene signos de uso.
• Se solicita después de los 30 días.

Devoluciones

Si tu compra online no fue lo que esperabas, podés devolverla dentro de los 10 días corridos desde la recepcion del pedido. Para procesar la devolución, nuestro equipo revisará que no tenga uso y que conserve sus etiquetas y el packaging original para poder aprobar el proceso.
Los gastos de envío para realizar la devolución son responsabilidad del cliente.

Recomendaciones Importantes

• Revisá el producto al momento de recibirlo.
• Si encontrás algún defecto, comunicáte con nuestro servicio de atención inmediatamente.
• Para evitar errores, te sugerimos medir y comparar con la guía de talles que está disponible debajo de cada producto en nuestra web.

Con esta política, buscamos que tu experiencia de compra sea lo más cómoda y transparente posible. ¡Gracias por elegir Asther!